Webmail Hakkında Bilgilendirme

Değerli kullanıcımız,

Mail sunucularımızdaki bir sistem sorunu nedeniyle yaklaşık 25 dakika sadece mail sunucularımıza erişimde sorun meydana gelmiştir. Bu sürede web sitelerine erişimde herhangi bir sorun olmamıştır.

Oluşam mail sunucu sorunu nedeniyle eposta hesaplarının bazılarında çok fazla şifre giriş denemesi yapıldığı için sistemlerimiz güvenlik nedeniyle eposta hesaplarına erişimi askıya almıştır.

SORUNUN ÇÖZÜMÜ:

1- Outlook veya mobil cihazlarınızdan eposta hesaplarına ulaşmada sorun yaşıyorsanız http://webmail.alanadiniz.com şeklindeki alan adınıza ait Webmail arayüzüne giriş yapınız.

2- Giriş yaptığınızda RounCube sayfasının Oturum Açılamadı hatası verdiğini görürseniz, sayfadan ayrılmadan sağ üst köşede eposta adresinin yazdığı açılır menüye tıklayın ve Password&Security linkine tıklayarak şifrenizi yenileyin.

NOT: Şifre yenilemede MEVCUT ŞİFRENİZİ girebilirsiniz.

3- Bu işlemden sonra oturumu kapatarak tekrar açtığınızda webmail, Outlook ve diğer tüm mobil cihazlardan eposta erişimi tekrar sorunsuz olarak sağlanmış olacaktır.

Elimizden olmayan bu sorun için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla.

Paylaş